Information pratiques

• Suppléments obligatoires et facultatifs
• Animaux domestiques
• Adresse du parc d'informations
• Informations pratiques sur votre séjour
• Informations touristiques
• Wifi
• Golf
• Caution
• Questions fréquentes

Suppléments obligatoires et facultatifs

Sur notre site, vous verrez d'abord le prix de la location dans lequel d'éventuelles remises sont incluses. En plus du loyer, il existe un certain nombre de frais supplémentaires obligatoires et de frais supplémentaires optionnels. Ils sont détaillés ci-dessous.
Lorsque vous effectuez une réservation (préliminaire), ces montants sont affichés afin que vous sachiez exactement quel est le coût total (final) de votre séjour.

Frais supplémentaires obligatoires

Frais d'administration
Les frais d'administration s'élèvent à 19,50 € par réservation. Si vous souhaitez effectuer des modifications après votre réservation ou votre paiement cela est possible dans certains cas. Toutefois, des frais d’administration seront facturés.

Linge de lit
Les frais pour le linge de lit sont obligatoires et s’élèvent à 9 € par lot. A savoir qu’il inclut : un drap de lit, une housse de couette et une taie d'oreiller.

Nettoyage
Les frais de nettoyage sont obligatoires. Les montants sont les suivants :

• Alsace 4 personnes 89 €
• Bordeaux 4 personnes 99 €
• Médoc 4 personne 109 €
• Champagne 6 personnes 109 €
• Fronsac 6 personnes 119 €
• Margaux Villa 8 personnes € 129

Taxe de séjour
La taxe de séjour est de 1,00 € par personne de plus de 12 ans.

Frais supplémentaires optionnels

Serviettes
Vous pouvez louer un ensemble de serviettes, qui comprend un drap de bain et une petite serviette. Le prix est de 8,00 € par set.
 
Torchons
Un ensemble de 2 torchons peut être loué pour 4,00 €
 
Articles pour bébé
Il y a des articles pour bébé à louer:

• lit 2,50 € par jour
• chaise haute € 2,50 par jour

Faire le lit
Nous préparons les lits à l’avance pour 5 € par personne.

Bois de chauffage
À la réception, vous pouvez acheter du bois de chauffage pour 15 €.

Animaux domestiques

Les chiens bien élevés sont les bienvenus dans le parc. Vous devez le préciser à l'avance, car seulement quelques villas acceptent les chiens. Les chiens ne sont pas autorisés dans les autres villas, qui conviennent donc, par exemple, aux personnes allergiques aux animaux domestiques. Indiquez lors de votre réservation si vous êtes allergique.

Si vous prenez votre chien avec vous, les règles suivantes s'appliquent:

• Les chiens ne sont pas autorisés sur les lits, les divans et les chaises
• Si des dommages sont causés dans ou autour de la maison, nous vous demandons de le signaler immédiatement.
• Le chien doit être tenu en laisse dans le parc
• Le chien peut être promené en dehors du parc
• Ramassez immédiatement les excréments de votre chien du jardin ou du parc
• Assurez-vous que votre chien n'émet aucune nuisance sonore
• Pour votre chien 7 € seront facturés par jour

Adresse et informations du parc

Les coordonnées du parc sont:
Résidence Château de Salles
35, rue du château
33770 Salles
 
Administrateurs:
Niels & Quirina v.d. Schaaff
E-mail: chateaudesalles@francecomfort.com
La réception parle les langues suivantes: FR/ANG/NL/DE

Informations de voyage

Deux semaines avant votre arrivée, vous recevrez toutes les informations nécessaires par e-mail. Quelques points:

• Arrivée entre 17h00 et 19h00, départ avant 10h00
• Si vous arrivez plus tard, vous pouvez contacter la réception avant votre départ, par courriel pour organiser votre venue.
• Si vous avez un retard au cours de votre voyage, vous pouvez avertir la réception avec le numéro d'urgence noté dans l'information du voyage
• Une description de l'itinéraire finale, la dernière partie, est incluse. Sur le site Web, vous trouverez également une carte avec des directions interactives.

Conseils touristiques

Voulez-vous sortir avec votre partenaire ou avec votre famille. Sur notre page de conseils touristiques, vous trouverez un grand nombre de recommandations de choses à voir et à faire avec des photos mais aussi une vidéo. Ainsi, vous pourrez vous préparer correctement à la maison, et aux activités de votre séjour.

Wifi

Toutes les villas disposent du WiFi. Cependant, la vitesse est probablement inférieure à celle que vous avez l’habitude d’utiliser. Il n'est pas approprié de télécharger des fichiers lourds.

Golf

De beaux golf se trouvent à environ 30 Kms. Le personnel de la réception se fera une joie de vous en dire plus et de vous aider si nécessaire à réserver vos parcours.

Caution

Lors de votre arrivée, la caution de 300 € sera à régler par chèque, carte de crédit ou espèce. Si vous effectué ce dépôt de garantie par carte de crédit, la somme ne sera pas débité de votre compte bancaire, et cette pré-autorisation sera annulé automatiquement 2 semaines après votre départ, si il n'y a pas de dégâts dans la maison. Si vous n'utilisez pas cette option de réservation mais payez réellement (en banque ou en espèces), le montant vous sera remboursé environ 14 jours après le départ, avec une retenue de 10 € sur les frais d'administration. Il est donc plus attrayant et plus facile pour vous d’utiliser la carte de crédit pour la caution.

Questions fréquentes

Consultez notre page spéciale avec les questions fréquemment posées si vous souhaitez plus d'informations.