Information pratiques

  • Frais supplémentaires obligatoires et facultatifs
  • Animaux domestiques
  • Trouver la résidence
  • Information pratiques sur votre séjour
  • Information touristique
  • Animations
  • Centre de Bien-être
  • Wifi
  • Caution
  • Questions fréquentes

Frais supplémentaires obligatoires et facultatifs

Sur notre site, vous pourrez voir en premier le montant de la location auquel les remises auront été appliquées. En plus de la location, il existe un certain nombre de frais supplémentaires obligatoires et de frais supplémentaires optionnels. Ceux-ci sont détaillés ci-dessous.

Lorsque vous effectuez une réservation (pré-réservation), ces montants sont affichés afin que vous sachiez exactement quel est le coût total.

Frais supplémentaires obligatoires

Frais d'administration
Les frais administratifs sont de 19,50 € par réservation. Si vous souhaitez apporter des modifications après votre réservation et votre paiement, et demandez un remboursement, cela est possible sous certaines conditions. Toutefois, les frais administratifs seront facturés et ne seront pas remboursés.

Taxe de séjour
Vous devez payer la taxe de séjour à votre arrivée. Cela représente environ 0,85 € par personne, uniquement pour les personnes de plus de 18 ans.

Frais supplémentaires optionnels

Nettoyage
Vous pourrez soit faire le ménage vous-même à la fin de votre séjour, soit le faire faire par la résidence. Si vous choisissez de prendre l’option ménage de fin de séjour, les tarifs seront les suivants :

  • Villa pour 4 personnes € 59
  • Villa pour 6 personnes € 85

Si vous partez en dehors des heures d'ouverture de la réception,  le ménage sera automatiquement facturé.

Serviettes

Vous pouvez louer un set de serviettes de toilette. Le set est constitué d’une grande serviette et d’une petite serviette et coûte 7€.

Articles pour bébé
Pour les petits hôtes, on peut louer:

  • lit 2 € par nuit
  • chaise haute 1,50 € par nuit

Animaux domestiques

Les chiens sont les bienvenus dans la résidence. Certaines villas peuvent accueillir des animaux domestiques, tandis que certaines sont réservées aux personnes présentant des allergies. Merci d’indiquer tout problème d’allergie lors de votre réservation.

Si vous prenez votre chien avec vous, les règles suivantes s'appliquent:

  • Les chiens ne peuvent pas venir sur les lits, les bancs ou les chaises
  • Si vous avez des dégâts dans ou autour de la maison, nous vous demandons de le signaler immédiatement
  • Le chien doit être en laisse au parc
  • Le chien peut être vu à l'extérieur du parc
  • Les déjections canines devront être ramassées immédiatement
  • Assurez-vous que votre chien n'a aucune nuisance sonore
  • Pour votre chien 10 € seront facturés par nuit

Trouver la résidence

Les coordonnées de la résidence sont :

L'Espinet
Rue de l'Espinet
11500 Quillan
France

E-mail de réception: nl@francecomfort.com
La réception parle les langues suivantes: FR / UK / NL / DE

Information de voyage

Deux semaines avant votre arrivée, vous recevrez toutes les informations concernant votre arrivée par courrier. Quelques points de ceci:

  • Arrivée entre 17h00 et 19h00, départ avant 11h00
  • Si vous souhaitez arriver plus tard, merci de contacter la réception par mail ou par téléphone.
  • Si vous pensez arriver en retard, vous trouverez dans les informations pratiques envoyées par courrier un numéro d’urgence.
  • Vous trouverez dans le courrier les indications pour trouver la résidence, ainsi qu’une carte interactive sur notre site web.

Conseils touristiques

Voulez-vous sortir avec votre partenaire ou avec la famille? Sur notre page "Dans les environs", vous trouverez un grand nombre de conseils avec une description détaillée, des photos et généralement aussi une vidéo. De cette façon, vous pourrez bien vous préparer à la maison, mais vous pourrez également voir ce que vous ferez pendant vos vacances le lendemain.

Animation

Des animations pour les enfants pendant les vacances scolaires. Il y a différents groupes d'âge, de sorte qu'il y a beaucoup à faire et à vivre pour les jeunes et les moins jeunes.

Bien-être

Il y a un centre de bien-être au parc. En dehors de la haute saison, l'accès est gratuit. En haute saison, un petit supplément est demandé. Il y a, entre autres, un hammam, un bain à remous et un sauna.

Wifi

Une connexion Wi-Fi est disponible dans le parc. Chaque maison dispose également d'une connexion Wi-Fi gratuite. Cependant, la vitesse est inférieure à celle à laquelle vous êtes probablement habitué à la maison. Il n'est pas approprié de télécharger des fichiers lourds.

Caution

Un dépôt de garantie de 150 € est demandé à l'arrivée. S'il vous plaît d.m. une carte de crédit ou de débit. Dans ce cas, 150 € seront bloqués (c'est-à-dire non amortis!) Sur votre compte. Environ Deux semaines après le départ, le blocus sera levé s'il n'y a pas de dégâts. Si vous n'utilisez pas cette option de réservation mais payez réellement (en banque ou en espèces), le montant vous sera remboursé environ 14 jours après le départ.

Questions fréquentes

Consultez notre page spéciale avec les questions fréquemment posées si vous souhaitez plus d'informations.